En integration mellem eCommerce platform som Shopify og Microsoft Dynamics 365 Business Central kan bringe til en række fordele, især når det kommer til debitorhåndtering (hvor “debitor” typisk refererer til en kunde, som skylder virksomheden penge). Her er nogle fordele og potentielle business cases vedrørende integration af debitorhåndtering:
Fordele ved at integrere debitorhåndtering:
- Automatisering af arbejdsprocesser: Når en kunde afgiver en ordre i Shopify, kan kundeoplysningerne automatisk oprettes eller opdateres i 365 Business Central, hvilket reducerer manuelt arbejde og muligheden for menneskelige fejl.
- Ensartet kundeinformation: Integration sikrer, at kundeinformationer er konsistente på tværs af systemer. Dette er især vigtigt for virksomheder, der opererer både offline og online.
- Forbedret kreditstyring: Med integrerede data kan virksomheder nemt overvåge og administrere kundernes kreditgrænser og udestående beløb, hvilket kan hjælpe med at forbedre cashflow.
- Hurtigere fakturering: Med automatisk overførsel af kundeoplysninger kan fakturering fremskyndes, hvilket kan resultere i hurtigere betalinger.
- Bedre kundeoplevelse: Integration kan gøre det muligt at give kunderne adgang til realtidskontoinformation, såsom ordrestatus, tidligere køb og udestående fakturaer.
Business cases for integration af debitorhåndtering:
- Ingen manuelle handlinger: Ved at eliminere behovet for manuel dataindtastning kan virksomheder spare tid og omkostninger, hvilket forbedrer den overordnede drift.
- Sælg mere: Med en ensartet kundebase kan virksomheder nemt identificere og udnytte salgsmuligheder, for eksempel ved at krydssælge eller op-sælge baseret på tidligere køb.
- Reducering af fejl: Automatisering reducerer risikoen for menneskelige fejl, som kan føre til dyre supporttimer, tvister eller tabt salg.
- Bedre cashflow: Hurtigere og mere nøjagtig fakturering kan forbedre cashflow ved at sikre, at fakturaer udstedes og betales rettidigt.
- Forstå kunder bedre: Med en mere strømlinet og integreret tilgang til debitorhåndtering kan virksomheder forbedre kundeoplevelsen, hvilket kan føre til øget kundeloyalitet og gentagne køb.
En integration mellem Shopify og 365 Business Central bringer betydelige fordele for både virksomheden og kunder, især når det kommer til debitorhåndtering.
Hvilket felter, typisk taler vi om?
Når man integrerer debitorinformation mellem Microsoft Dynamics 365 Business Central og Shopify, fokuserer man typisk på følgende felter:
- Kundeoplysninger (Debitor):
- Kundens navn
- Faktureringsadresse
- Leveringsadresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Kundetype eller kategori (f.eks. engros vs. detail)
- Kunde-ID (unik identifikator for kunden i begge systemer)
- Kreditgrænse (hvis anvendt)
- Udestående beløb
- Betalingshistorik og -betingelser
Dette er de grundlæggende felter, man ville overveje at integrere, når det drejer sig om debitorer mellem de to systemer. Integrationens dybde og kompleksitet vil afhænge af virksomhedens specifikke behov og krav.