Configure, Price og Quote – hvad er CPQ?

Hvad er CPQ?

CPQ – tre bogstaver, der kan gøre en kæmpe forskel for din virksomhed. Men hvad betyder de egentlig?

CPQ står for:

• Configure
• Price
• Quote

Kort sagt er det en softwareløsning, der hjælper virksomheder med at sælge komplekse produkter ved at automatisere konfiguration, prissætning og tilbudsgivning.

Forestil dig, at du sælger et produkt med utallige variationer og muligheder for tilpasning. Det kan hurtigt blive en hovedpine at holde styr på alle de forskellige kombinationer og deres priser.

Her kommer CPQ ind i billedet. Med et CPQ-system kan du nemt konfigurere produktet efter kundens specifikke behov, få den rette pris og generere et professionelt tilbud – alt sammen med få klik.

CPQ-systemer er ikke kun til gavn for salgsrepræsentanter.

De understøtter også:

• Interne salgsafdelinger
• R&D-teams
• Distributører
• Kunder, der placerer ordrer

Så uanset om du er på farten og skal lave et tilbud til en kunde, eller du sidder på kontoret og skal håndtere en kompleks ordre, kan CPQ-systemet hjælpe dig med at gøre det nemt og effektivt.

Hvordan fungerer CPQ-systemer?

Lad os tage et kig på, hvordan CPQ-systemer rent faktisk fungerer. Det kan virke lidt indviklet, men bare rolig – vi skal nok guide dig igennem det.

Konfiguration

Det er her er hvor magien starter. Kunden går ind og konfigurerer sit drømmeprodukt ved at kombinere forskellige produkt- og serviceoptioner i en produktkonfigurator. Og det bedste af det hele? De kan se en gengivelse af produktet, mens de bygger det. Så kan de virkelig visualisere, hvad de ender med.

Når de er færdige, genererer systemet automatisk en materialeliste. Så er der styr på alle dele og dimser.

Prissætning

Nu kommer vi til pengene. CPQ-softwaren er så smart, at den øjeblikkeligt kan beregne den helt rigtige pris. Hvordan? Jo, den henter information fra jeres ERP-systemer, inklusive eventuelle rabatter og forsendelsesomkostninger.

Så kunden får altid den korrekte pris, og I slipper for manuelle udregninger.

Tilbudsgivning

Og nu til det allerbedste. Med bare et enkelt klik kan brugeren generere et tilbud på de ønskede produkter. Forestil jer, hvor meget tid det sparer for både kunden og jeres salgsteam. Ingen mere frem og tilbage med tilbud og ændringer.

Så kort fortalt

CPQ-systemer guider kunden gennem konfiguration, beregner prisen automatisk og genererer tilbud på et splitsekund.

Det er da ret smart, ikke?

Fordele ved at implementere CPQ

Det er ikke nogle hemmelighed, at vi er meget vilde med CPQ-systemer. Derfor kunne har det også være svært for os, at begrænse vores liste over fordele ved at implementere et CPQ-system. Så her er nogle af de vigtigste:

Øget salg

En mere strømlinet salgsproces fører ofte til øget salg. Når dine sælgere bruger mindre tid på at udarbejde tilbud og mere tid på at pleje kunderelationer, så kan det virkelig booste dit salg.

Tidsbesparelser

Forestil dig, at dine sælgere kan generere tilbud på få minutter i stedet for timer eller dage. Det er præcis, hvad et CPQ-system kan gøre. Og den frigjorte tid? Den kan bruges på at give kunderne en endnu bedre service. Fedt, ikke?

Færre fejl

Når alle arbejder ud fra real-time information fra en central platform, så minimerer du risikoen for fejl. Ingen mere hovedpine over forkerte priser eller fejl i ordrer. CPQ sikrer, at alt er tip-top.

Brugervenlig bestilling

Produktkonfiguratoren i et CPQ-system visualiserer komplekse produkter, så kunderne nemt kan se, hvad de køber. Det gør det meget lettere for dem at vælge det rigtige produkt. Og lettere for dig at sælge det!

Større købelyst

Jo hurtigere kunderne får deres tilbud, jo større er sandsynligheden for, at de slår til med det samme. Så med et CPQ kan du smede mens jernet er varmt og øge din konverteringsrate.

Værdifulde salgsindsigter

Ved at dele platform med distributører og kunder får du adgang til data, der kan hjælpe dig med at lave bedre salgsprognoser. Det er guld værd, når du skal planlægge fremad.

Mere opsalg

Produktkonfiguratoren viser tydeligt alle de lækre ekstraoptioner, kunderne kan vælge. Det gør det nemt for dine sælgere at opsælge og øge ordreværdien. Ka-ching!

Er CPQ relevant for din virksomhed?

Først og fremmest vil jeg anbefale at vi tager en tage en snak om, hvorvidt CPQ kunne være relevant for lige netop din virksomhed. Men for at vi ikke spilder hinandens tid, så er der et par spørgsmål herunder, du burde kunne svare på først:

Sælger I konfigurerbare og komplekse produkter? 

Hvis ja, så kan CPQ være en virkelig god løsning for jer. CPQ-systemer er nemlig rigtig gode til at forenkle jeres produktudbud og guide kunderne til at træffe de rigtige beslutninger.

Oplever I fejl i jeres ordrer? 

Hvis du nikker genkendende til dette, så er CPQ måske lige det, I har brug for. CPQ-konfiguratorer tager højde for alle produktregler og viser kun gyldige konfigurationer. Det betyder, at risikoen for fejl i ordrerne minimeres betydeligt. Og det er jo en win-win for både jer og jeres kunder.

Bruger jeres back office for meget tid på at forberede tilbud? 

Hvis svaret er ja, så kan CPQ være en rigtig god investering for jer. Med CPQ kan I reducere den tid, der bruges på tilbudsgivning, betydeligt. Tænk på al den tid, I kunne spare og i stedet bruge på at udvikle jeres forretning. Det er da værd at overveje, ikke?

Så hvis du kan nikke genkendende til et eller flere af ovenstående punkter, så er CPQ bestemt noget, I bør overveje. Det kunne være den løsning, I har brug for, for at strømline jeres salgsproces og øge kundetilfredsheden.

Giv os et kald, så kan vi fastlægge behovet og mulighederne sammen.