Er du I tvivl om hvilket systemer du skal bruge i dit B2B eCommerce? Mange virksomheder oplever en forvirring om hvilke systemer der kan hjælpe med et robust, og fremtidssikret kombination af systemer.
Det er vigtigt, at man reelt har et behov som kan matche de løsninger vi foreslår.
Når du har læst artiklen, ved du:
✅ Systemer der kan hjælpe dit B2B-salg og konkrete fordele.
✅ Hvordan digitalisering kan styrke dit B2B-salg.
✅ Dataflows mellem systemer som inspiration.
1. E-handelsplatformen
I en stadigt mere digitaliseret verden er e-handelsplatforme blevet en central komponent i B2B-salgsstrategier. De tilbyder nemlig en række funktioner, der kan optimere og forvandle den traditionelle B2B salgsproces.
For eksempel:
- Automatisering af ordrer: E-handelsplatforme tillader automatisering af ordreprocesser, hvilket reducerer manuel indgriben, minimerer fejl og gør salgsprocessen mindre kompleks. Hvilket jo er særlig vigtigt i B2B.
- Personliggørelse: Avancerede e-handelsplatforme tilbyder personaliseringsmuligheder, hvilket er afgørende i B2B, hvor kunder har unikke behov og præferencer. Personliggørelse kan omfatte skræddersyede produktanbefalinger, tilpassede priser og kontraktbaseret indkøb.
- Integration med andre systemer: E-handelsplatforme i B2B skal kunne integreres effektivt med andre forretningssystemer som ERP, CRM og PIM for at sikre en gnidningsfri og effektiv drift.
Vær opmærksom på, om din e-platform lever op til gældende regler og standarder (som for eksempel GDPR).
Af platforme vi kan foreslå i kigger på:
- ShopifyPlus – læs mere om Shopify & læs om den nyeste udgivelse af features: Winter Eeditions 2024
- Magento 2 – læs mere om Magento 2
2. ERP
Se på et ERP-system (Enterprise Resource Planning), som limen, der binder den digitale del af din virksomhed sammen. Det hjælper dig med at administrere og automatisere mange af de ellers tidskrævende opgaver, der kan være i din virksomhed.
Derfor er et godt ERP-system også meget vigtigt, når det kommer til B2B-salg. Det kan nemlig være med til at strømline forretningsprocesser, øge effektiviteten og forbedre datastyring på tværs af virksomheden.
For eksempel ved at integrere finans, HR, indkøb, lagerstyring og produktion i ét samlet system.
Og det kan hjælpe dig med:
- Real-time dataanalyse: ERP-systemer tilbyder real-time dataanalyse og rapportering, hvilket giver ledere og medarbejdere adgang til nødvendig information for at træffe informerede beslutninger hurtigt.
- Forbedret ressourceudnyttelse: Gennem effektiv ressourcestyring hjælper ERP-systemer virksomheder med at optimere deres lager, håndtere arbejdskraft mere effektivt og reducere spild.
Så når du har mere styr på din egen butik, kan du nemmere hjælpe dine kunder.
ERP løsninger vi kan foreslå:
- Dynamics 365 Business Central – SaaS løsning.
- Trimit Business Central løsning.
- BC Express – læs mere om løsningen
3. PIM
Product Information Management (PIM) er et system designet til at centralisere og håndtere produktrelateret information i en virksomhed. Det spiller altså en afgørende rolle i at sikre konsistens, nøjagtighed og tilgængelighed af produktinformation på tværs af forskellige salgskanaler i din B2B-virksomhed.
Det kan især hjælpe dig, når det kommer til salg og marketing på de 3 følgende måder:
- Konsistent branding og marketing: PIM hjælper med at sikre, at al produktkommunikation er konsistent, hvilket er afgørende for branding og marketingindsats.
- Hurtigere time-to-market: Med effektiv håndtering og distribution af produktinformation, kan PIM-systemer bidrage til en hurtigere time-to-market for nye produkter.
- Understøttelse af multikanalsalg: PIM gør det lettere at tilpasse og distribuere produktinformation på tværs af forskellige salgskanaler, hvilket er nødvendigt i det moderne B2B-salgsmiljø.
PIM-systemer er altså ikke bare en teknologisk forbedring, men en vital ressource for B2B-virksomheder, der ønsker at optimere deres produktinformation management og forbedre deres samlede salgs- og marketingeffektivitet.
PIM løsninger vi kan anbefale:
- Plytix – læs mere her.
- Struct – læs mere her.
4. DAM
DAM-systemer er en slags centraliseret platform, hvor alle dine digitale aktiver (for eksempel videoer, billeder og lydfiler) kan opbevares og administreres. Det reducerer redundans og sikrer let adgang til de nyeste versioner af dine filer.
I B2B-sektoren, hvor kvaliteten og tilgængeligheden af marketingmaterialer og teknisk dokumentation er afgørende, spiller DAM en central rolle.
Blandt andet på grund af:
- Effektiv søgning: Avancerede søgefunktioner i DAM-systemer gør det let at finde specifikke aktiver ved hjælp af nøgleord, tags, og metadata, hvilket sparer tid og forbedrer arbejdsprocesser.
- Let adgang og deling: DAM gør det nemt for teammedlemmer at få adgang til og dele aktiver, hvilket forbedrer samarbejdet og effektiviteten i projekter.
- Integration med marketing og salgsværktøjer: Mange DAM-systemer kan integreres med andre forretningssystemer, såsom CRM- og marketingautomatiseringsplatforme, hvilket forbedrer workflows og kampagnestyring.
Igen er det selvfølgelig afgørende at finde et system, der kan tale sammen med de eksisterende systemer i din virksomhed.
DAM løsninger vi kan anbefale:
- Bynder – læs mere her.
- Digizuite – læs mere her.
5. 3PL
Third-party Logistics (3PL) handler om outsourcing af logistikoperationer til eksterne udbydere. Det kan for eksempel være tjenester såsom lagerstyring, transport, ordreforberedelse og distribution. For B2B-virksomheder, der jo håndterer komplekse forsyningskæder og logistikoperationer, kan 3PL-udbydere tilbyde væsentlige fordele i form af effektivitet, omkostningsreduktion og fleksibilitet.
3 af de største fordele ved at outsource til 3PL-udbydere er:
- Effektivitet og ekspertise: 3PL-udbydere er specialiserede i logistik og kan ofte håndtere logistikopgaver mere effektivt end virksomheden selv. Blandt andet på grund af adgang til avancerede teknologier og logistiske metoder.
- Skalerbarhed og fleksibilitet: 3PL-udbydere kan tilpasse deres tjenester til virksomhedens skiftende behov, hvilket giver skalerbarhed og fleksibilitet, især under sæsonmæssige svingninger eller vækstperioder.
- Omkostningsbesparelser: Outsourcing til en 3PL kan reducere behovet for investeringer i lagerfaciliteter, transportmidler og teknologi samt kan reducere de faste omkostninger forbundet med logistik.
Og det kan også hjælpe din virksomhed med at få hurtigere leveringstider og en større geografisk rækkevidde.
3PL udbydere som vi anbefaler:
- DSV, kontraktlogistik – læs mere her.
- DKI logistik – læs mere her
6. WMS
Warehouse Management System (WMS) er en softwareløsning designet til at optimere og styre lageroperationer og processer. Det kan spænde fra lagerindretning og varepluk til lagerstyring og forsendelse.
Kort sagt: Alt det, du har brug for, når du skal styre dit lager på den mest effektive måde. Så dit B2B-salg kan blive endnu skarpere.
Et godt WMS-system kan blandt andet hjælpe dig med:
- Optimering af lagerlayout: WMS tillader en mere strategisk planlægning af lagerlayoutet, hvilket forbedrer varepluk-effektivitet og reducerer unødvendige bevægelser.
- Automatisering af lagerprocesser: Automatisering af lagerprocesser som ind- og udlagring, plukning og pakning, reducerer manuel indsats og forbedrer nøjagtigheden.
- Real-time lagerstyring: WMS giver real-time indsigt i lagerstatus, hvilket forbedrer lagerstyringen og hjælper med at undgå over- eller underforsyning.
Og det kan så i den grad forbedre produktiviteten og give en højere kundetilfredshed på grund af den hurtigere ordrebehandling og levering.
7. EDI
Electronic Data Interchange (EDI) er en teknologisk løsning, der muliggør automatiseret udveksling af forretningsdokumenter og information mellem virksomheder i et standardiseret elektronisk format.
Det er ret smart i en B2B-kontekst, hvor EDI kan strømline kommunikationen mellem din virksomhed og dine kunders virksomheder, reducere papirarbejde, og forbedre effektiviteten i forsyningskæden.
Skal det være lidt mere konkret kan EDI give dig de her fordele i din virksomhed:
- Omkostningsbesparelser: Ved at reducere manuel indtastning og papirbaserede processer, hjælper EDI med at sænke driftsomkostningerne.
- Forbedret behandlingstid: Automatiseret udveksling af dokumenter via EDI fører til hurtigere behandlingstider, hvilket kan forbedre kundetilfredsheden.
- Stærkere forretningsrelationer: Effektiv og pålidelig kommunikation gennem EDI styrker forretningsrelationer og samarbejde mellem dig og dine kunder.
Så hvis du gerne vil kommunikere med dine B2B-kunder på en effektiv og sikker måde, så er det svært at komme udenom et godt EDI-system.
Afrunding
De seneste år har B2B-salg gennemgået en hastig udvikling blandt andet ved hjælp af de mange nye digitale muligheder, der konstant bliver udviklet. Og med AI’s indtog vil udviklingen kun blive endnu hurtigere de næste år.
Men samtidig er der stadig mange områder, hvor B2B-salg halter efter B2C-salg, når det kommer til at udnytte de digitale muligheder på den bedst mulige måde. Og netop derfor er det vigtigt at følge udviklingen tæt, så du ikke sakker bagefter dine konkurrenter.
Og det skulle den her guide gerne have hjulpet dig med.
Du har nu en god forståelse for:
👉🏼Hvad B2B-salg rent faktisk er
👉🏼Hvad forskellene (og lighederne) er mellem B2B og B2C
👉🏼Hvad der er de 3 største udfordringer i B2B-salg i 2024
👉🏼Hvorfor stærke relationer stadig er så vigtige i B2B
👉🏼Hvordan digitalisering kan styrke dit B2B salg
👉🏼Hvilke 7 digitale løsninger, der kan booste dit salg
Og husk, at det her ikke er den endegyldige guide til B2B-salg. Alle virksomheder er nemlig forskellige og har hver deres interne processer og særlige omstændigheder, der kan variere fra branche til branche.
Se mere artiklerne som inspiration til dig, der gerne vil i gang med (eller netop er startet på) dit helt eget B2B-eventyr.
Skulle du have lyst til at genbesøge de forrige artikler kan du finde dem her:
👉🏼 B2B-salg i 2024 – og hvorfor gode relationer er vigtigere end nogensinde før
👉🏼 De 3 største udfordringer i B2B-salg?